디얼마인 교환 및 반품 안내
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이점 꼭! 숙지 부탁 드리겠습니다.
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※ 교환/반품 절대 불가능한 경우 ※
ㆍ반품 기한 (상품수령 후 7일) 이 지난 경우
ㆍ시즌오프, 세일 상품 / 사이트에서 품절된 상품
ㆍ한 번 교환 후 재교환 하는 경우
ㆍ화이트계열 / 가방 / 모자 / 악세사리 (신발)/ 니트류 등
화이트 계열 반팔,니트,아우터 ,바지 ,신발 절대 불가능합니다.
니트의 경우 목이 늘어나 교환,반품이 어렵습니다.
가방, 악세사리, 모자의 경우 자체제작 상품이 아닌 1:1 거래처상품으로 반품이 어렵습니다.
ㆍ공정거래 표준약관 제 15조 2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 감소한 경우
(착용 흔적이나 화장품, 향수, 섬유탈취제 냄새, 세탁, 택 훼손 포함 등 무통보 반송처리 될 수 있습니다.)
- 세탁, 착용 하신 후 불량이 발견 되어도 교환/반품 불가능
- 옷이 도착하여 입으실때 상품이 훼손 된 경우 (구김, 늘어남, 보품 등) 교환/반품 불가능
- 불량이 아닌 것으로 판명이 된 경우, 고의로 훼손한 흔적이 있을 경우 고객님 부담으로 반송 될 수 있습니다. (검수팀,배송팀 CCTV 확인후)
- 구매시 안전번호로 설정되었을 경우 운임비가 확인이 안 될시 처리가 늦어질 수 있습니다.
2. 반품/교환 시 주의사항
- 상품 수령 후 3일 이내 Q&A 혹은 고객센터로 교환/반품 의사를 알려주시고, 수령하신 날로부터 7일 이내에 물품이 회수되어야 합니다.
- 제품의 이상 혹은 오배송의 경우에만 택배비 무료교환/무료반품이 가능합니다.
- 단순 변심 혹은 고객님의 과실인 경우 교환 시 6000원상품 동봉 혹은 입금해주십시오.(무료 배송 반품시에도 6000원)
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